花王紙尿褲 到底咋辨別？

評測：5電商售同款產(chǎn)品存差異 電商平臺(tái)：均為“日本原裝進(jìn)口”花王官方：辨別方式是“商業(yè)機(jī)密”，記者在進(jìn)行腰封拼配時(shí)發(fā)現(xiàn)，樣品4（上圖）拼不成綠色兔子頭像，其余樣品可以拼上。

現(xiàn)在，許多年輕爸媽通過電商平臺(tái)海外代購給寶寶用的“原裝進(jìn)口”紙尿褲，而驗(yàn)證買到的是否為正品則是爸媽們討論的話題。

日前，記者分別從京東、聚美優(yōu)品、蜜芽、天貓旗艦店、辣媽幫這5家電商平臺(tái)上采購了同款“日本原裝進(jìn)口”花王紙尿褲，通過對五款產(chǎn)品進(jìn)行評測發(fā)現(xiàn)，同款紙尿褲之間也存在著差異?；ㄍ酰ㄉ虾＃┊a(chǎn)品服務(wù)有限公司稱花王集團(tuán)在天貓的兩家旗艦店是花王官方授權(quán)，其余4家電商平臺(tái)也稱所售商品為原裝進(jìn)口。

而記者向日本花王集團(tuán)方面求證時(shí)，對方卻告知不能告知經(jīng)銷商信息，這屬于公司機(jī)密。

評測

在各大網(wǎng)站論壇里，有許多閱讀量很高的“經(jīng)驗(yàn)帖”提供了如何辨別正品的方法，在跟帖評論中也可以看到得到許多媽媽的認(rèn)可。

記者同時(shí)在五家電商平臺(tái)上購買了標(biāo)稱為“日本原裝進(jìn)口”的花王S82紙尿褲。到貨后，對上述產(chǎn)品進(jìn)行開箱并編號。另一路記者在不知曉各編號來源的情況，對5款紙尿褲進(jìn)行“盲測”。

在尋找“熒光編碼”時(shí)發(fā)現(xiàn)，樣品2、4未發(fā)現(xiàn)編碼，與其余樣品有差異（上圖未找到編）

1．觀察外觀

對紙尿褲包裝細(xì)節(jié)的查驗(yàn)，是母嬰論壇中多數(shù)媽媽建議檢查的第一步。根據(jù)建議，消費(fèi)者可以對花王表面觸感進(jìn)行鑒別，摸起來手感較為細(xì)膩的為正品，印刷比較工整的為正品。

記者對五個(gè)樣品的外包裝（未開封）進(jìn)行查驗(yàn)。

觀察發(fā)現(xiàn)，樣品2的外包裝比別的樣品褶皺略多，其余并無明顯差別。5個(gè)樣品的外包裝均略有“油手”的感覺。5個(gè)樣品外包裝底部均有黑色油印字母開頭的編碼。

法制晚報(bào)記者測量了外包裝長度。其中樣品1長度為38厘米，樣品2為36厘米，其余3、4、5號樣品均為37厘米。

2．尋找“熒光編碼”

母嬰論壇中，大多數(shù)媽媽推薦以紙尿褲上是否有“熒光編碼”來檢驗(yàn)紙尿褲的真?zhèn)巍?/p>

打開包裝后，記者各取一片紙尿褲，并相應(yīng)地也編上號。同時(shí)調(diào)暗室內(nèi)燈光，用紫外光燈以“掃描”的形式照射樣品。觀察發(fā)現(xiàn)，樣品1、3、5可見清晰的一串由字母開頭的數(shù)字熒光編碼。而樣品2、4則并未發(fā)現(xiàn)明顯的編碼。

記者再隨機(jī)抽取了樣品2、4各一片紙尿褲，并用紫外光燈照射，隱約可見編碼，但無法看清是數(shù)字還是字母。

3．腰封拼配

母嬰論壇中告知的另一種常見辨別真?zhèn)蔚姆绞绞瞧磁浼埬蜓澭馍腺N紙印花，是否能拼成一個(gè)完整的圖像，即花王的兔子形象。

記者逐一將5件樣品的腰封打開，并對貼紙上綠色的印花進(jìn)行拼配。

其中，樣品1、2、3、5均能拼配成一只綠色的兔子頭像。而樣品4無法拼出兔子頭像，但可以拼出圖案下方文字。

4．吸水測試

吸水性是紙尿褲的主要的標(biāo)志。記者用紅顏色的水，對紙尿褲在單位時(shí)間內(nèi)的吸水量進(jìn)行了測試。記者將同樣的水瓶倒置在紙尿褲樣品上，1分鐘后，測量瓶內(nèi)的水線高度。為了保證數(shù)值相對客觀，同樣的試驗(yàn)進(jìn)行了四次，取平均數(shù)。水位線越低，代表同樣時(shí)間內(nèi)吸水量越大。

數(shù)據(jù)

樣品 瓶內(nèi)水位線高度

1 9.025厘米

2 9.1厘米

3 8.8厘米

4 9.35厘米

5 8.625厘米

評測結(jié)果

a.5個(gè)樣品的外包裝無明顯差別，2號樣品外包裝略顯不平整，且在長度上短于其他包裝。

b．樣品2、4的單片紙尿褲上，熒光編碼很難識別。

c．樣品4腰封對拼，拼成的并非是小兔子，而是其下的文字。

d．同樣時(shí)間內(nèi)，樣品4吸水最多，樣品2吸水最少。

評測最后，記者揭曉各樣品的來源

樣品 采購平臺(tái) 售價(jià)

1 京東 99元

2 聚美優(yōu)品 105元

3 天貓旗艦店 158元

4 辣媽幫 135元

5 蜜芽 兩袋188元

回應(yīng)5電商均稱為“日本原裝進(jìn)口”

從評測結(jié)果看，并不能判斷5個(gè)樣品是否是原裝正品。隨后記者查看購買記錄。查閱發(fā)現(xiàn)，5家店在商品介紹上均表示自己所售花王紙尿褲為“日本原裝進(jìn)口”。

記者致電花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司，客服告知，記者進(jìn)入的“天貓花王妙而舒官方旗艦店”確實(shí)是公司在天貓上所開設(shè)的店鋪，可以保證消費(fèi)者購買的為正品。

該店的網(wǎng)頁還提供了三種辨別“正品行貨”的方式，一是在其包裝左側(cè)有彩色的中文說明貼紙，二是中文說明下方可找到經(jīng)銷商為花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司，三是產(chǎn)品在其生產(chǎn)日期后面有四位驗(yàn)證碼，可通過客服電話進(jìn)行產(chǎn)品查詢。

記者再次查看5款樣品，發(fā)現(xiàn)除了天貓旗艦店售賣的紙尿褲商品符合三個(gè)方式外，另外4個(gè)樣品并未發(fā)現(xiàn)貼有“同款”彩色中文說明，但是有各自不同的中文說明。

京東商城客服稱，只要是在京東自營購買的商品都是正品，記者所購買的花王紙尿褲，是京東商城自行采購的商品，從花王供貨商手上采購，京東已經(jīng)銷售該款產(chǎn)品很多年，從來沒有出過問題。

辣媽幫客服表示，其貨物來源有兩種，有一部分是從保稅區(qū)進(jìn)入，有一部分已經(jīng)提前進(jìn)入了辣媽倉儲(chǔ)，記者此次購買的貨物即為倉儲(chǔ)發(fā)貨。

蜜芽方面回應(yīng)稱，公司事前在國外大量采購一批貨物，儲(chǔ)備在保稅區(qū)，然后再通過保稅區(qū)發(fā)貨。

聚美優(yōu)品公關(guān)部工作人員稱，聚美的花王產(chǎn)品均由聚美的員工在日本各大超市進(jìn)行采購，隨后轉(zhuǎn)運(yùn)至保稅區(qū)，消費(fèi)者購買的則是其儲(chǔ)備在保稅區(qū)的產(chǎn)品，另外，公司保留了所有的采購憑證。

聚美還向記者展示了其員工與花王集團(tuán)的一封來往郵件，從郵件上看，花王集團(tuán)告知在日本國內(nèi)的超市藥妝店等之外的正規(guī)渠道流通花王紙尿褲的都是正品。在日本國內(nèi)尚未收到假貨的投訴，所以也沒有能夠?qū)ι唐氛鎮(zhèn)芜M(jìn)行判別的方法。

而針對熒光編碼不清晰的問題，聚美表示其曾經(jīng)也向花王集團(tuán)詢問過該問題，但未得到明確回應(yīng)。

花王：正品判斷方法是“商業(yè)機(jī)密”

到底消費(fèi)者在電商渠道購買的紙尿褲是正品嗎？記者致電花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司，客服稱，除了花王妙而舒官方旗艦店，天貓上還有一家官方旗艦店，名為“天貓花王官方海外旗艦店”。在這兩家都可以買到正品。

該客服還表示，花王集團(tuán)曾直接與天貓國際合作，在天貓國際上銷售其日本原裝紙尿褲。

記者隨后咨詢了天貓花王官方海外旗艦店。客服稱，網(wǎng)絡(luò)上流傳的辨別正品花王紙尿褲的方法，是否正確他們無法做出評價(jià)，生產(chǎn)批次號以及是否為正品的驗(yàn)證方法屬于“商業(yè)機(jī)密”，他們無法提供。

法制晚報(bào)記者又以消費(fèi)者身份，向日本花王集團(tuán)求證其在中國大陸的經(jīng)銷商或電商平臺(tái)有哪些，日本花王集團(tuán)對此回應(yīng)稱，經(jīng)銷商信息屬于公司機(jī)密，不能公開。截至記者發(fā)稿時(shí)，未有進(jìn)一步回應(yīng)。

記者手記

作為在國內(nèi)媽媽圈中最有口碑的花王紙尿褲，記者粗略統(tǒng)計(jì)，各大電商平臺(tái)月銷售超過萬件，千里挑一、萬里海淘的媽媽們，不管選擇哪一家銷售終端，最終的目的只有一個(gè)：買到正品。

然而，僅僅是這個(gè)“日本原裝進(jìn)口”的花王紙尿褲，卻難找到一個(gè)辨別的“官方”辦法。記者采用的評測手段，是媽媽們總結(jié)的“經(jīng)驗(yàn)”，當(dāng)評測過程中，記者發(fā)現(xiàn)不同購買渠道的紙尿褲卻有差異后，希望通過官方，尋找到一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)，以“商業(yè)機(jī)密”的理由，被拒絕。

在向各電商求證的時(shí)候，他們給出的口徑均是，所有產(chǎn)品都來自日本。

當(dāng)我們繼續(xù)追問官方，希望給出點(diǎn)線索，花王的回答仍是，網(wǎng)上方法是否正確無法做出評價(jià)，生產(chǎn)批次號以及是否為正品的驗(yàn)證方法屬于“商業(yè)機(jī)密”，無法提供。

在中國有著巨大消費(fèi)市場的產(chǎn)品，當(dāng)官方授權(quán)銷售渠道與其它渠道并存的情況下，花王是否該給出說法呢。

另外，中國政法大學(xué)律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，無論是出于防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益考慮，還是為了打擊售假，維護(hù)商家自身利益，都有必要告知消費(fèi)者其正規(guī)代理商及銷售渠道。同時(shí)，他建議辨別產(chǎn)品真假的方法，可能出于保密考慮，不能直接公開告知，但是可以向消費(fèi)者提供真假鑒定服務(wù)。