面對五一假期旅游客流、探親客流、學生客流疊加態(tài)勢，預計4月30日至5月5日，連云港站到發(fā)旅客約48萬人次，日均8萬人次。為積極應(yīng)對五一節(jié)假日車流、客流高峰，交通集團落實上級服務(wù)保障會議精神，以“安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”為總目標，確保實現(xiàn)“平安五一、溫馨五一”的工作目標。
精準施策，暢通出行動脈。成立由領(lǐng)導班子牽頭的節(jié)日保障工作組，制定節(jié)日服務(wù)保障工作方案，建立高效協(xié)調(diào)機制，有效應(yīng)對車流、客流高峰挑戰(zhàn)。針對站前廣場、停車場等重點區(qū)域劃分責任網(wǎng)絡(luò)，實施保安、保潔人員動態(tài)巡查管理，做好環(huán)境整治工作。嚴格落實24小時值班制度，把握出租車上客點、人民路停車場入口、鹽河路出口等關(guān)鍵崗位，關(guān)注重點區(qū)域，提前制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預案，確保第一時間發(fā)現(xiàn)和處置，切實提升應(yīng)急保障能力。
筑牢防線，嚴守安全底線。強化消防、水泵、電梯等重點領(lǐng)域隱患排查整治，統(tǒng)籌組織站前廣場、停車場秩序維護和保障人員78名，主動協(xié)調(diào)交警、鐵路等駐站單位，加強現(xiàn)場秩序維護、把好入口關(guān)。提前研判車流量潮汐時段，建立大流量應(yīng)急保暢協(xié)同機制，通過信息共享、資源調(diào)配，實時更新電子屏車位信息，充分利用停車場資源，保障五一假期期間車輛進得來、停得好、出得去。高度重視設(shè)施維護工作，提前對衛(wèi)生間、配電室、開水間、出站口等區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施、標識地貼進行全面檢查，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、標識清晰。
創(chuàng)新舉措，升級服務(wù)體驗。注重發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，持續(xù)加強現(xiàn)場管理，積極為司乘人員提供應(yīng)急物品、道路指引、愛心幫扶等延伸服務(wù)，指定專人負責停車場現(xiàn)場引導，手持移動付款二維碼（微信、支付寶）沿車輛走動，告誡駛離人員提前付費，如若出現(xiàn)客流高峰時段P1停車場滿位情況時，及時擺出警告牌關(guān)閉通道，要求保安禮貌耐心告知市民前往P2停車場或其他停車場另尋車位，提高社會公眾出行快速暢行體驗感和品質(zhì)服務(wù)體驗感。
初心如磐，使命在肩。交通集團將持續(xù)完善重大節(jié)假日保障體系，以更智能的調(diào)度系統(tǒng)、更精細的服務(wù)舉措、更溫暖的出行體驗，以永不停歇的守護之姿，鋪就暢安舒美的出行坦途。
