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家長(zhǎng)和老師溝通的藝術(shù)

一旦孩子上幼兒園以后，和老師之間的溝通，就是每一位家長(zhǎng)必須面對(duì)的。常常聽(tīng)到家長(zhǎng)埋怨老師不近人情，孩子一有情況就“告狀”，語(yǔ)氣生硬，沒(méi)有考慮家長(zhǎng)的面子；而老師常常也是一肚子的苦水，“孩子是你的，怎么動(dòng)不動(dòng)就責(zé)備說(shuō)孩子教不好是老師的事情呢！”真是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。

這都是為了孩子，兩方需有話好好說(shuō)。本期關(guān)注中，我們特別邀請(qǐng)了幾位老師和家長(zhǎng)嘉賓，針對(duì)老師和家長(zhǎng)之間如何建立有效溝通，各抒己見(jiàn)。雙方的目標(biāo)都是為了孩子的快快成長(zhǎng)，老師和家長(zhǎng)更應(yīng)該是緊密的合作伙伴，而不是彼此埋怨的對(duì)手。

家長(zhǎng)嘉賓：Laura 某外企財(cái)務(wù)總監(jiān) 兒子初一

關(guān)海容公司財(cái)務(wù)人員女兒小學(xué)四年級(jí)

王琪某慈善機(jī)構(gòu)工作兒子小學(xué)一年級(jí)

王霞布瑞文化(北京)有限公司總監(jiān) 兒子幼兒園

老師嘉賓：陳菁，青島愛(ài)加倍兒童之家園長(zhǎng)

呂玲，昆明武成小學(xué)老師

尹肖豐北京晨星學(xué)校老師

延瑞，北京大學(xué)附屬小學(xué)老師

哪樣的家長(zhǎng)和老師最受青睞

(家長(zhǎng)代表隊(duì)) 你最喜歡什么樣的老師？

王琪：我最不喜歡不懂得尊重人的老師。若說(shuō)喜歡什么樣的老師，應(yīng)該是和學(xué)校的教育理念直接相關(guān)，因?yàn)椴煌慕逃砟?，學(xué)校選擇的老師就不同。這需要家長(zhǎng)首先認(rèn)同學(xué)校的教育理念。

王霞：我的孩子剛上幼兒園沒(méi)幾個(gè)月，我認(rèn)為孩子喜歡什么樣的老師，做父母的就喜歡什么樣的老師。寶寶是單純可愛(ài)的，具有愛(ài)心、笑瞇瞇的年輕老師常常是他們的最愛(ài)。寶寶們常常把她們當(dāng)姐姐一樣，而微笑就像粘合劑一樣把老師和寶寶們粘在一起。

Laura：我喜歡那種尊重家長(zhǎng)的老師，能夠和家長(zhǎng)平等交流溝通，幫助家長(zhǎng)全面認(rèn)識(shí)、了解孩子，并在教育孩子上形成合力。還有就是老師要愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，對(duì)學(xué)生不諷刺挖苦，不體罰或變相體罰。

關(guān)海容：我認(rèn)為好老師應(yīng)該是有愛(ài)心和責(zé)任心的，對(duì)剛上學(xué)的孩子來(lái)講這點(diǎn)尤其重要。從我個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)講，我知道老師能看到每個(gè)學(xué)生身上的特點(diǎn)，并給予肯定和鼓勵(lì)，這將使他們受益終生。

(老師代表隊(duì)) 你喜歡什么樣的家長(zhǎng)？

尹肖豐：有些家長(zhǎng)帶著一種感謝來(lái)向老師尋求如何教育、引導(dǎo)孩子的幫助，同時(shí)也很積極地講述孩子在家里的一系列行為表現(xiàn)，也愿意分享自己在家里教育孩子的一些方式方法，并給老師一些案例，使得老師對(duì)孩子的觀察與認(rèn)識(shí)更為立體、全面，我喜歡和這樣的家長(zhǎng)配合。

延瑞：我比較欣賞這樣的家長(zhǎng)：通情達(dá)禮、能正確對(duì)待自己孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。在我們接觸的一些家長(zhǎng)中，有很大一部分家長(zhǎng)看到的只是孩子的優(yōu)點(diǎn)，比如處理問(wèn)題的時(shí)候，家長(zhǎng)總是會(huì)說(shuō)他的孩子本來(lái)不錯(cuò)，就是最近和某某孩子在一起，才會(huì)有這么多的毛病，這樣的家長(zhǎng)的孩子，在犯錯(cuò)誤的時(shí)候不去承擔(dān)責(zé)任，只會(huì)找別人的缺點(diǎn)。

呂玲：我喜歡能勇于承擔(dān)教育孩子責(zé)任的家長(zhǎng)。最怕家長(zhǎng)認(rèn)為他把孩子送到學(xué)校,教育孩子就是老師的事。我每天面對(duì)的是六十個(gè)孩子，所以希望家長(zhǎng)能有一顆理解和支持的心。

班里有個(gè)男生的媽媽每次見(jiàn)到我總是說(shuō)感謝的話，一次在家長(zhǎng)會(huì)上，她發(fā)言時(shí)拿著一枝玫瑰花走上講臺(tái)來(lái)我說(shuō)：“老師謝謝你，謝謝你這樣愛(ài)我們的孩子，我們知道你為我們的孩子付出了很多，你辛苦了！” 當(dāng)時(shí)我的眼淚忍都忍不住“嘩嘩”直往下流。

陳菁：我想很難描述出哪類家長(zhǎng)最為優(yōu)秀，但在溝通中我們總結(jié)出優(yōu)秀家長(zhǎng)的幾點(diǎn)共性：他們能認(rèn)同幼兒園的辦園理念，密切關(guān)注教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行，重視幼兒身心健康發(fā)展。他們積極承擔(dān)在家庭中應(yīng)盡的職責(zé)，營(yíng)造良好的家庭氛圍，因?yàn)橹栏改副舜讼鄲?ài)是孩子幸福成長(zhǎng)的最大保障。他們喜歡與教師溝通交流，及時(shí)了解孩子的情況。他們愛(ài)與其它家長(zhǎng)交朋友也十分關(guān)心其他幼兒的成長(zhǎng)。

說(shuō)說(shuō)誤會(huì)：老師與家長(zhǎng)，誰(shuí)是誰(shuí)非？

家長(zhǎng)代表隊(duì)——

Laura：老師與家長(zhǎng)平時(shí)很少有交流時(shí)間，一旦有交流，不少老師往往都是直奔孩子的問(wèn)題，沒(méi)有過(guò)多地考慮家長(zhǎng)的感受和接受能力。但是，要知道，哪個(gè)家長(zhǎng)真正喜歡自己的孩子“一無(wú)是處”呢？！甚至有的老師自身就沒(méi)有想和家長(zhǎng)討論一下解決的辦法，僅僅是描述一下這件事，讓人感覺(jué)把難題交給了家長(zhǎng)，或許家長(zhǎng)自己早就頭疼這件事了呢。

王霞：對(duì)有孩子在幼兒園的家長(zhǎng)，可能會(huì)有這些溝通誤區(qū)：一是，當(dāng)初次入園的寶寶尿濕了褲子而未被老師發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后就會(huì)有些接受不了，會(huì)覺(jué)得寶寶被老師疏忽了。二是，有的幼兒園會(huì)制定學(xué)分評(píng)比，往往家長(zhǎng)接受不了低分，以為那是對(duì)寶寶的否定，很容易產(chǎn)生誤會(huì)。三是，有的家長(zhǎng)對(duì)榮譽(yù)感看得較重，聽(tīng)到老師說(shuō)出寶寶的小毛病時(shí)就會(huì)有些激動(dòng)。

關(guān)海容：我的女兒從小就是個(gè)乖乖女，是個(gè)不淘氣、不出聲、慢性子的孩子，往往這樣的孩子容易受到老師的忽視。當(dāng)然，每班二十八名同學(xué)，老師的精力畢竟有限。我也能夠理解。

王琪：老師對(duì)學(xué)生是否尊重和關(guān)愛(ài)是我們關(guān)心的。我小學(xué)四年級(jí)的時(shí)候，有一次，一個(gè)女同學(xué)當(dāng)天值日沒(méi)有及時(shí)擦黑板，被老師嚴(yán)厲地斥責(zé)，并懲罰用心愛(ài)的花棉衣袖子來(lái)擦黑板。那件事后，那位同學(xué)的情緒一直很低落，很少和同學(xué)交往，總是低著頭坐在座位上。

孩子表達(dá)能力有限，如果遇到不尊重他，沒(méi)有盡心關(guān)愛(ài)他的老師，我們是很擔(dān)心的。因?yàn)槲覀儗?duì)孩子在學(xué)校真正是什么樣子不完全了解。而與學(xué)校老師溝通時(shí)，往往是孩子遇到了什么問(wèn)題。那么如果是老師教育的問(wèn)題呢？當(dāng)然孩子問(wèn)題的背后肯定也有我們家長(zhǎng)自身教育的問(wèn)題。

來(lái)自老師的說(shuō)法——

陳菁：我們發(fā)現(xiàn)許多家長(zhǎng)很重視幼兒知識(shí)的獲得與能力的培養(yǎng)，沒(méi)有意識(shí)到品格的重要意義，所以非常在乎孩子學(xué)會(huì)了多少字，在班上學(xué)習(xí)排名如何。在與家長(zhǎng)的交流的過(guò)程中我們還發(fā)現(xiàn)，每位家長(zhǎng)都特別喜歡聽(tīng)教師表?yè)P(yáng)孩子，當(dāng)提到孩子存在的問(wèn)題時(shí)家長(zhǎng)就會(huì)表現(xiàn)不一：有的家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈，急于馬上就要給孩子改毛病；有些家長(zhǎng)極力否認(rèn)、辯駁，認(rèn)為孩子并非老師說(shuō)得那樣；有的家長(zhǎng)卻不認(rèn)為然，認(rèn)為孩子太小不懂事，長(zhǎng)大自然會(huì)好的。特別是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)許多幼兒的問(wèn)題是源于家長(zhǎng)在育兒方面存在的問(wèn)題時(shí)，溝通便更加困難。

尹肖豐：當(dāng)和家長(zhǎng)溝通不那么暢快時(shí)，這種溝通時(shí)的緊張氣氛是來(lái)自老師或者是家長(zhǎng)，絕對(duì)不會(huì)是孩子。我們對(duì)孩子的計(jì)劃時(shí)常只是我們的計(jì)劃，而非孩子自己的計(jì)劃。當(dāng)我們十分看重自己的計(jì)劃時(shí)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致我們要控制孩子，使他完成我們的計(jì)劃，而非按照他們本來(lái)的樣子、個(gè)性去幫助他們成長(zhǎng)。如果一個(gè)家長(zhǎng)帶著強(qiáng)烈的自己的計(jì)劃和老師交流，緊張的氣氛則不言而喻了。在這種氣氛下，老師與家長(zhǎng)談話時(shí)會(huì)很小心，因?yàn)橐徊恍⌒木蜁?huì)被戴上“不負(fù)責(zé)任”的“高”帽子。

延瑞：我經(jīng)常碰到如何處理孩子之間矛盾的問(wèn)題。孩子都是活潑好動(dòng)，打打鬧鬧在所難免，很多時(shí)候，家長(zhǎng)面對(duì)這樣的問(wèn)題時(shí)候容易先指責(zé)對(duì)方的孩子。其實(shí)這樣容易激怒對(duì)方的家長(zhǎng)，因?yàn)榧热话l(fā)生矛盾，肯定雙方都有責(zé)任。

還有個(gè)比較普遍的情況，有些家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ髟驅(qū)⒑⒆油懈督o老人，沒(méi)有承擔(dān)起教育孩子的責(zé)任。這樣做最后造成孩子的情況會(huì)形成：1、孩子特別嬌氣，自理能力比較差。2、孩子和父母溝通較少，互相都不理解。3、有的家長(zhǎng)在孩子低年級(jí)時(shí)不重視，高年級(jí)時(shí)再來(lái)管理就比較困難。因?yàn)楹⒆右坏](méi)有養(yǎng)成很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣再改起來(lái)就很難了。每當(dāng)我們遇到這類家長(zhǎng)時(shí)，溝通起來(lái)就不那么容易了。

呂玲：我愛(ài)孩子,我有力量影響和教育他們。但我沒(méi)有力量教育和影響家長(zhǎng)。你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“5+2=0”這個(gè)說(shuō)法嗎?說(shuō)的是家長(zhǎng)若不和你配合教育,你在學(xué)校盡心教育5天.孩子回家兩天,所有的教育功效全白費(fèi)了。有一項(xiàng)調(diào)查表明在時(shí)間上家長(zhǎng)要比老師更有機(jī)會(huì)影響孩子，所以老師無(wú)法承擔(dān)家長(zhǎng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，無(wú)法單方面挑起教育孩子的重任。如果老師想把孩子教育好，就必須和家長(zhǎng)成為和作伙伴，共同來(lái)教育影響孩子。

不過(guò)家長(zhǎng)和老師之間確實(shí)缺乏溝通，有時(shí)可以說(shuō)是不會(huì)溝通。有的家長(zhǎng)認(rèn)為跟老師搞好關(guān)系，給老師送禮就是很好的溝通方式。其實(shí)老師有時(shí)候更需要家長(zhǎng)的理解，支持和信任，這比任何禮物都貴重。這理解、支持和信任有時(shí)通過(guò)一件小小的事就可以感受到。比如家長(zhǎng)每天堅(jiān)持認(rèn)真檢查孩子的作業(yè)，認(rèn)真簽字，讓老師知道家長(zhǎng)在家很重視培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不是想起來(lái)就簽，想不起來(lái)就不簽。

和解：為了孩子，共同努力

來(lái)自家長(zhǎng)的建議——

王琪：家長(zhǎng)和老師要想建立良好的溝通，我認(rèn)為首先家長(zhǎng)和學(xué)校要認(rèn)同對(duì)方的教育理念，彼此尊重；其次，家長(zhǎng)、老師應(yīng)共同擺正自己的位置。只有兩方成為聯(lián)合體，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同協(xié)作，才能更好幫助孩子成長(zhǎng)。老師和家長(zhǎng)要接納每個(gè)人作為人的不完美，彼此寬容，相互信任，真誠(chéng)合作。再次是良好的溝通方式。最重要的無(wú)外乎三點(diǎn)，即謙卑和氣的態(tài)度、就事論事、換位思考。有了這些，即使言語(yǔ)笨拙，溝通也會(huì)向良好的方向發(fā)展。

關(guān)海容：由于我的孩子是個(gè)不淘氣、不出聲、慢性子的孩子，容易受到老師的忽視。所以，我就采取主動(dòng)與老師溝通的態(tài)度，把平時(shí)女兒和我溝通中的話學(xué)給老師聽(tīng)。剛開(kāi)學(xué)時(shí)有一天我問(wèn)女兒：“你害怕老師嗎？”女兒說(shuō)：“怎么會(huì)害怕呢？您原來(lái)不是說(shuō)過(guò)‘老師像媽媽嗎？’在家有媽媽，到學(xué)校最親的人就是老師??！”還有一次我對(duì)女兒說(shuō)：“我特別希望你是個(gè)開(kāi)朗、活潑、見(jiàn)人就說(shuō)話的孩子”。她卻一本正經(jīng)地說(shuō)：“那每個(gè)人都不一樣，我就是個(gè)安靜，愛(ài)看書(shū)的孩子?！绷钗疫@個(gè)做媽媽的有些羞愧不已?！稅?ài)你本來(lái)的樣子》是我倆最喜歡的故事，但此時(shí)我卻忘了愛(ài)她本來(lái)的樣子。當(dāng)我把許多這類事講給老師聽(tīng)時(shí)，老師也吃驚地說(shuō)：“她從沒(méi)跟我講過(guò)這些，她還真有思想?！边@樣一來(lái)，平時(shí)也對(duì)她關(guān)注了許多。

王霞：幼兒園常常會(huì)舉行一些活動(dòng)，這時(shí)家長(zhǎng)的參與很有必要，這種參與學(xué)?；顒?dòng)的舉動(dòng)是積極的溝通行為。它可以使老師較好地了解在家中的寶寶和在園中的寶寶有何不同，從而幫助寶寶更好地適應(yīng)幼兒園。家長(zhǎng)的這種行為配合的效果是顯而易見(jiàn)的。這樣，當(dāng)寶寶有問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，老師和家長(zhǎng)一起處理問(wèn)題的合作氣氛就比較融洽，也更容易得出好的結(jié)果。

Laura：我認(rèn)為家長(zhǎng)與老師的良好溝通需要建立在彼此信任、理解和接納的基礎(chǔ)上。我以前是一個(gè)不愛(ài)溝通的家長(zhǎng)，而現(xiàn)在的我，和老師隨時(shí)溝通，共同幫助我的兒子。有時(shí)候我會(huì)主動(dòng)去學(xué)校，去見(jiàn)孩子的每一位老師，不一定孩子有了問(wèn)題才想到和老師溝通。有時(shí)候時(shí)間不方便，電話短信也足以解決問(wèn)題。

來(lái)自老師的——

陳菁：針對(duì)如何妥當(dāng)指出孩子和家長(zhǎng)存在的問(wèn)題這一溝通上的難點(diǎn)，我們幼兒園是通過(guò)以下工作來(lái)與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)有效溝通的：真心愛(ài)孩子，理解孩子，提出的問(wèn)題是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察的，會(huì)有詳細(xì)記錄。我們會(huì)和其他老師交換意見(jiàn)，從不同角度看問(wèn)題，力求客觀公正。我們一起分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因：是來(lái)自幼兒自身發(fā)展因素？園內(nèi)的因素？家庭因素？然后選擇合適的時(shí)機(jī)單獨(dú)與家長(zhǎng)溝通。溝通時(shí)首先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)及取得的進(jìn)步，然后指出存在的問(wèn)題，態(tài)度誠(chéng)懇，話語(yǔ)謙和，取得家長(zhǎng)的理解和支持。同時(shí)，也認(rèn)真聆聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，共同尋找解決問(wèn)題的辦法，達(dá)成共識(shí)。之后呢，我們還會(huì)留意觀察孩子取得的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，并對(duì)家長(zhǎng)的支持表示感謝。

在與兩代家長(zhǎng)的交流中我們的做法是：先肯定祖父母在教養(yǎng)孩子的工作中所付出的努力，承認(rèn)他們?cè)诩彝ブ凶鞒龅呢暙I(xiàn)，再就隔代教育中出現(xiàn)的具體問(wèn)題提出建議。鼓勵(lì)父母能多承擔(dān)教養(yǎng)子女的工作。有時(shí)很難與孩子的父母見(jiàn)到面，我們會(huì)通過(guò)電話、填寫(xiě)家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)單、推薦優(yōu)秀書(shū)刊的方式增進(jìn)交流，并積極邀請(qǐng)兩代家長(zhǎng)參加家長(zhǎng)學(xué)校的活動(dòng)。幫助該家庭建立教養(yǎng)孩子的良好方法，促使兩代人在教育理念上達(dá)成一致，使孩子在祖父母、父母、老師面前有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

除此之外，在日常的工作中我們處處都在留心做好與家長(zhǎng)的溝通交流工作，如：每天與家長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)及時(shí)交流幼兒在園在家的情況。坐班車的幼兒則會(huì)在離園時(shí)得到一張簡(jiǎn)要記錄一日生活的小表單帶給家長(zhǎng)。教師每周為每位幼兒填寫(xiě)一份“周檔案”，并有與周活動(dòng)相配的“親子活動(dòng)單”，家長(zhǎng)填寫(xiě)交流意見(jiàn)后帶回。每周戶外探索活動(dòng)可邀請(qǐng)一位家長(zhǎng)陪同，給家長(zhǎng)提供觀察機(jī)會(huì)，增進(jìn)交流。愛(ài)加倍兒童之家不設(shè)固定的家長(zhǎng)開(kāi)放日，只要在保證正常工作的前提下，兒童之家對(duì)家長(zhǎng)是完全敞開(kāi)的。我們成立了家委會(huì)，并與家委會(huì)協(xié)手共建“愛(ài)加倍家長(zhǎng)學(xué)?！保吭陆M織家長(zhǎng)圍繞育兒、建構(gòu)良好家庭關(guān)系等主題開(kāi)展學(xué)習(xí)、交流、讀書(shū)活動(dòng)。在節(jié)日里舉辦親子活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與。

呂玲：作為老師我們很需要家長(zhǎng)給予理解和信任。當(dāng)然，從專業(yè)的角度來(lái)說(shuō)老師應(yīng)該學(xué)習(xí)溝通的技巧，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，幫助孩子的成長(zhǎng)。溝通的基礎(chǔ)同樣也是信任，無(wú)論孩子怎樣家長(zhǎng)怎樣，都應(yīng)該堅(jiān)信任何一個(gè)家長(zhǎng)都有一顆愛(ài)孩子的心。孩子沒(méi)管好并不是家長(zhǎng)不愿意管，有時(shí)是沒(méi)有能力和方法，家長(zhǎng)自己也很困惑和擔(dān)憂。很多時(shí)候，你跟這樣的家長(zhǎng)談孩子的問(wèn)題，家長(zhǎng)就會(huì)出現(xiàn)防衛(wèi)心理，總覺(jué)得你是在跟他找茬。所以在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法，少一些指責(zé)，從正面說(shuō)出自己的希望而不越界替家長(zhǎng)擔(dān)憂。

我有時(shí)深深地感到自己很難去影響或是改變一個(gè)家長(zhǎng)的教育觀念，覺(jué)得沒(méi)有能力和力量去幫助他們，也沒(méi)有時(shí)間把大量的精力花在與家長(zhǎng)溝通上，更沒(méi)有權(quán)利去幫家長(zhǎng)做一些決定。所以真希望有一個(gè)專門(mén)的家長(zhǎng)學(xué)校能幫助老師和家長(zhǎng)解決一些實(shí)際的問(wèn)題。讓老師有更多的精力花在教學(xué)上，花在怎樣教育孩子上，能和家長(zhǎng)攜起手來(lái)，共同努力一起把我們的孩子教育好。

家校溝通中的誠(chéng)摯感言

(一)

其實(shí)，如果家長(zhǎng)樂(lè)意溝通，愿意傾聽(tīng)老師，老師也會(huì)樂(lè)意傾吐肺腑的。下面就是一位媽媽從孩子的老師那兒收獲的寶貝，讓她極為感動(dòng)。這位老師感言：

1.用請(qǐng)吃飯和送禮的方法跟老師建立溝通關(guān)系是不必要的，沒(méi)有哪個(gè)老師不希望自己的學(xué)生學(xué)得更好，不論是在人格上，還是在學(xué)業(yè)上；

2.老師需要被尊重。沒(méi)有哪個(gè)老師不希望自己的勞動(dòng)得到家長(zhǎng)的認(rèn)可。當(dāng)你看到自己的孩子進(jìn)步的時(shí)候，一句稱贊老師的工作、體諒老師辛苦的話，不論是電話，還是手機(jī)短信，都足以使老師倍受鼓舞；

3.我們需要家長(zhǎng)協(xié)同作業(yè)來(lái)幫助并保護(hù)孩子。孩子掌握的信息可能超過(guò)老師也超過(guò)家長(zhǎng)，正所謂“菜鳥(niǎo)”做老師做家長(zhǎng)而孩子卻是“老鳥(niǎo)”的時(shí)代，教育者面臨受教育者前所未有的挑戰(zhàn)。但孩子的心智尚未成熟，品格待建造，老師家長(zhǎng)需要通過(guò)健康的溝通來(lái)共同引導(dǎo)和幫助孩子；

4.在這個(gè)應(yīng)試教育時(shí)代，學(xué)校所做的品格教育真的有限，我們提醒家長(zhǎng)要多多陪伴孩子，多花精力建造孩子良好習(xí)慣和品格；

5.我們時(shí)間有限，通常和家長(zhǎng)聯(lián)系是“報(bào)憂不報(bào)喜”，請(qǐng)家長(zhǎng)勿以為自己的孩子一無(wú)是處。

(二)

面對(duì)孩子家長(zhǎng)常常有無(wú)名的擔(dān)憂和焦慮，若再和老師溝通不暢則會(huì)更加愁眉不展。家長(zhǎng)如何減壓？下面是家長(zhǎng)可以做的6個(gè)積極回應(yīng)，值得參考：

1.千萬(wàn)不要等到老師報(bào)告不好的消息時(shí)才和老師聯(lián)系，此外，你僅僅被動(dòng)地回應(yīng)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。沒(méi)空見(jiàn)面，寫(xiě)信請(qǐng)孩子帶給老師也是好方法。現(xiàn)在電子郵件、手機(jī)短信都很方便，可以更多了解孩子在家在校的情況，雙方及時(shí)配合才不會(huì)誤掉幫助孩子的時(shí)機(jī)；

2.目前“報(bào)憂”溝通比較普遍，家長(zhǎng)接到老師對(duì)孩子負(fù)面的消息，切忌全盤(pán)一股腦轉(zhuǎn)述給孩子，更忌諱老師批評(píng)了還不算，家長(zhǎng)還要數(shù)落孩子的“不爭(zhēng)氣”，這會(huì)快速地摧毀孩子的自我形象?！罢?qǐng)家長(zhǎng)”也是很平常的事，家長(zhǎng)要切忌為面子讓孩子在眾人前蒙受羞辱；

3.家長(zhǎng)要在家里營(yíng)造放松的氛圍，不論發(fā)生了什么情況，孩子都可以自由地向你訴說(shuō)。這對(duì)孩子很重要。孩子的情緒被接納，就可以建立安全感，然后孩子也愿意接納你所提出的各種幫助；

4.面臨應(yīng)試教育的大環(huán)境，切記分?jǐn)?shù)永遠(yuǎn)沒(méi)有品格重要。另一方面，每一次學(xué)習(xí)成績(jī)問(wèn)題的背后都有亟待解決的習(xí)慣和品格問(wèn)題；習(xí)慣問(wèn)題解決了，成績(jī)的問(wèn)題通常也不是問(wèn)題了。

5.家長(zhǎng)要以真誠(chéng)以尊重來(lái)聆聽(tīng)老師的信息，要從老師提出的現(xiàn)象當(dāng)中發(fā)現(xiàn)孩子需要幫助的地方，引導(dǎo)話題到如何幫助孩子上面，而不是只討論孩子的錯(cuò)誤行為和缺點(diǎn)。向老師請(qǐng)教也很重要，畢竟教孩子是他們的專業(yè)，他們有很多好的方法和經(jīng)驗(yàn)可以借鑒；

6.老師也有不得不完成的任務(wù)，家長(zhǎng)應(yīng)予以體諒。(如用膠帶改錯(cuò)字，整個(gè)學(xué)校都是這個(gè)做法，因?yàn)橐阕鳂I(yè)評(píng)比。)

——**媽

家長(zhǎng)和老師的沖突常讓雙方頭疼上火，有的愈演愈烈不可收拾；不過(guò)，攜手打造孩子的成功案例也不乏其數(shù)。這位媽媽?xiě)蛑o道來(lái)她的“溝通記”，可能讓你點(diǎn)頭稱是。

我，孩子，老師，三角關(guān)系如何經(jīng)營(yíng)？

——家校溝通記

Laura / 文

兒子臨上學(xué)前，就有“過(guò)來(lái)人”警告我，說(shuō)在北京是“老師猛于虎也”，說(shuō)孩子一有狀況，老師就會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)，把家長(zhǎng)和孩子放一起聽(tīng)“訓(xùn)”，厲害著哪，告訴我老師面前“忍”為上策，還提醒我，為了讓孩子在班上得到重視，或者至少不受氣，得想盡辦法跟老師搞好關(guān)系，請(qǐng)客送禮也都列在建議的清單之列。

兒子上學(xué)了。一二三年級(jí)平安無(wú)事，我沒(méi)被老師“邀請(qǐng)”過(guò)，只參加了幾次家長(zhǎng)會(huì)。每次家長(zhǎng)會(huì)上說(shuō)的都是讓差生向優(yōu)等生學(xué)習(xí)(標(biāo)尺一是成績(jī)二是紀(jì)律)，號(hào)召差生家長(zhǎng)要注意。我覺(jué)著老師的心意是好的，雖然腔調(diào)是傳統(tǒng)的說(shuō)教式，但我們其實(shí)早就習(xí)慣了，單位領(lǐng)導(dǎo)不也是這樣講話嘛，所以沒(méi)有太在意。

四年級(jí)，學(xué)習(xí)任務(wù)重了，老師換了。老師開(kāi)始打電話，報(bào)告孩子的“反?！毙袨椋耗銉鹤影?，字不好，上課走神兒，作業(yè)最后一個(gè)交，做事太慢；中午吃完飯，別的孩子都在教師里待著，你家孩子總到校園里遛彎兒，很個(gè)性，希望家長(zhǎng)督促孩子學(xué)習(xí)，也說(shuō)說(shuō)孩子別讓他遛跶了，就他特別。

兒子反映學(xué)校里的情況也比以前多起來(lái)?；貋?lái)訴苦說(shuō)，老師常常取消他們喜歡的體育課，科技課，讓他們?cè)诮淌依镒稣Z(yǔ)文數(shù)學(xué)題。也提到了有幾個(gè)男生常常因此跟老師 “造反”，結(jié)果當(dāng)然是“老師專政”。兒子雖然不在“造反派”隊(duì)伍里，但很顯然，他支持那幾個(gè)“造反”的孩子，對(duì)我說(shuō)“哪里有壓迫，哪里就有反抗”。

我觀察孩子，覺(jué)得兒子真是可憐。城里百姓“圈養(yǎng)”孩子——住房狹小，馬路太亂，鄰居不相往來(lái)，結(jié)果造成手腳運(yùn)動(dòng)不足，行動(dòng)不麻利。加上新學(xué)鋼筆字，寫(xiě)錯(cuò)了字老師不讓用修改符號(hào)，也不可以把錯(cuò)字劃了在旁邊重寫(xiě)，必須拿膠帶把那個(gè)錯(cuò)字粘下來(lái)(據(jù)說(shuō)很多學(xué)校都用這一著兒，這樣可以讓學(xué)生的作業(yè)看起來(lái)整齊美觀)。勁兒大了，弄個(gè)洞出來(lái)，整頁(yè)紙的字都要重寫(xiě)；勁兒小了，一下兒不頂事兒，還得來(lái)兩下，三下……這樣的話要成功地改個(gè)錯(cuò)字得花好幾分鐘，加上技術(shù)不熟練帶來(lái)的挫折感，最后我的兒子竟然弄到眼淚汪汪，才能把作業(yè)對(duì)付完。

所以接到老師電話心里很不爽。兒子夠不容易的了。每天不停地寫(xiě)作業(yè)，體育課有限還常被取消，遛跶遛跶挺好！比趴在小桌子上睡覺(jué)強(qiáng)。走神？對(duì)孩子來(lái)說(shuō)很正常！寫(xiě)字慢？這等高難度的“技術(shù)”還沒(méi)練好，當(dāng)然快不了。但是電話里，我沒(méi)對(duì)老師說(shuō)這些，我猜我兒子這樣也必是增加了老師的一些辛苦。我對(duì)老師尊重有禮，表示在家加強(qiáng)對(duì)孩子的幫助，謝謝老師的關(guān)心，也請(qǐng)老師多幫助孩子。

兒子問(wèn)我，老師跟您告我狀啦？哼，我們老師就這樣，先打電話，然后就是請(qǐng)家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)一塊給我們施壓，看你服不服，有好幾個(gè)同學(xué)都被請(qǐng)家長(zhǎng)了。

我意識(shí)到兒子和老師的對(duì)抗情緒，思索著怎么避免發(fā)生沖突；或者說(shuō)，我聞到了兒子將要和老師發(fā)生沖突的氣息，如果不能避免，那我該怎么辦。還有，我作為家長(zhǎng)也極有可能和老師發(fā)生沖突，心疼兒子嘛。山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓啊。

以后的時(shí)間里我努力幫助孩子提高質(zhì)量提高速度。兒子雖然對(duì)老師指定的改錯(cuò)字技術(shù)不滿，但還是順?lè)蠋煹臋?quán)威，不同意我去和老師探討替代方法(我發(fā)現(xiàn)他跟我訴說(shuō)完畢之后就有了力量面對(duì)現(xiàn)實(shí))午飯后照舊遛跶，兒子很確定這不違犯學(xué)校紀(jì)律，老師也沒(méi)這樣說(shuō)，只是覺(jué)得有一只羊沒(méi)跟群羊在一起，不大方便管理。

接下來(lái)一段日子跟老師還是電話溝通，不外以上內(nèi)容。我對(duì)老師說(shuō)話誠(chéng)懇尊重，仔細(xì)聆聽(tīng)老師對(duì)孩子情況的述說(shuō)，感謝老師的辛苦和對(duì)孩子的關(guān)心。這樣幾次電話下來(lái)，漸漸有了微妙的變化—由陌生到漸漸熟悉，老師的談話由最初的“控告”，也漸漸提到孩子的很多優(yōu)點(diǎn)，還指導(dǎo)我一些可以幫助兒子的方法。

兒子這邊。聽(tīng)完老師對(duì)他控訴的話，我給他翻譯成“老師說(shuō)，你寫(xiě)字方面很有潛力，可以寫(xiě)得更好，讓咱們多練練”；老師說(shuō)你有啥啥優(yōu)點(diǎn)等。開(kāi)始兒子不太信，還問(wèn)：老師真是這么說(shuō)的？

我趕緊再給老師發(fā)短信：xx老師，孩子不相信你其實(shí)很欣賞他的啥啥優(yōu)點(diǎn)，拜托你明天親自告訴他！

孩子再放學(xué)回來(lái)，眼睛放光：“媽，老師今天表?yè)P(yáng)我了！看來(lái)我們老師也不總是挑我的不是！”

我一下子放松多了，“老師猛于虎也”的陰影開(kāi)始漸漸褪去，對(duì)于日后的“風(fēng)雨”少了很多擔(dān)心。兒子也很愿意每天回來(lái)給我做“新聞聯(lián)播”，一時(shí)間好象皆大歡喜。

如此過(guò)了有一陣子，誰(shuí)知“風(fēng)雨”竟突然地來(lái)了。一天下午我正在開(kāi)會(huì)，突然接到老師電話，要求我趕緊到學(xué)校來(lái)一趟，說(shuō)我的兒子極端不服管教，要我去和老師一起“說(shuō)說(shuō)他”。

一進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)除了我兒子，另有兩個(gè)男孩子在場(chǎng)。一個(gè)男生斜對(duì)著老師站在講臺(tái)前，和老師正你一言我一語(yǔ)，兵來(lái)將擋水來(lái)土淹，如同操練乒乓球的推擋功夫一般；另一個(gè)高大的男生還坐在第一排座位上，邊寫(xiě)作業(yè)邊做調(diào)和員。我兒子坐在講臺(tái)邊另一個(gè)座位上，臉色掛著淚，卻是滿臉的不服氣。

這場(chǎng)面讓我剎那間特同情孩子們。他們不但學(xué)習(xí)壓力重，還每天遭遇跟老師溝通的困難；也特同情老師，五十多個(gè)孩子，單是判完作業(yè)就快累得半死了，紀(jì)律上又是“按倒葫蘆又起瓢”，怎不心力交瘁！

老師好不容易處理完了那個(gè)“乒乓球”手，輪到我兒子。我把老師叫到外面，請(qǐng)求她單獨(dú)給我和兒子找個(gè)地方。然后老師開(kāi)始“控訴”我兒子的“罪行”。我兒子雙手抱臂，來(lái)個(gè)“徐戍進(jìn)曹營(yíng)——一言不發(fā)”。

我再次叫老師到外面，建議老師只敘述當(dāng)日事情經(jīng)過(guò)和她對(duì)孩子就此事的期望。因?yàn)閮鹤右桓薄坝部沟降住钡膽B(tài)度，很難讓他立即與老師和好。老師接受我的建議，于是事情變得容易了。

老師敘述當(dāng)中已經(jīng)排解了大部分的怒氣。事情起因其實(shí)很簡(jiǎn)單，孩子那天中午沒(méi)去遛彎兒，吃過(guò)飯?jiān)诮淌依锖蛶讉€(gè)同學(xué)扔上了桔子皮，遭到老師批評(píng)。兒子不服，于是起了沖突。老師說(shuō)完了，讓孩子回家去想，看看自己有什么做得不對(duì)的地方。

然后我和老師留在教室里。孩子們?nèi)吡?，我真誠(chéng)地對(duì)她說(shuō)看到了她工作的勞累，體會(huì)到如今做老師的有多么不易。老師看著我，說(shuō)感謝我是個(gè)理解老師的家長(zhǎng)，對(duì)我述說(shuō)起她的困難，諸如學(xué)校各樣的要求，不同家長(zhǎng)的要求，來(lái)自孩子的挑戰(zhàn)。她也感謝我聆聽(tīng)她講話。

回到家里，又仔細(xì)了解兒子的想法，幫他明白他如何對(duì)如何錯(cuò)。兒子很感激我，說(shuō)我沒(méi)像其他家長(zhǎng)那樣當(dāng)著老師同學(xué)的面斥責(zé)他。他說(shuō)有的家長(zhǎng)被老師請(qǐng)的時(shí)候就是這么干的，他的同學(xué)憋屈著哪！

一個(gè)星期后，老師給我電話，說(shuō)孩子在日記中(老師要求學(xué)生寫(xiě)日記，兒子給老師看不給我看)寫(xiě)了他對(duì)這次事件的認(rèn)識(shí)，對(duì)老師有感謝，還有道歉。老師很感動(dòng)！

此次沖突，讓我和孩子和老師的三角關(guān)系得以加固，信任，理解，彼此接納的結(jié)果是帶來(lái)每日的和諧。我和老師隨時(shí)溝通，共同建設(shè)我的兒子。有時(shí)候我會(huì)主動(dòng)去學(xué)校，去見(jiàn)孩子的每一位老師，時(shí)間不方便，電話短信也足以解決問(wèn)題。兒子成績(jī)?cè)絹?lái)越好，與人相處日具紳士風(fēng)范。在兒子的小學(xué)畢業(yè)典禮上，兒子和老師親密地合影，我看到他們的眼神中充滿了對(duì)彼此的喜悅。

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